При составлении правил нужно опираться на. Наряду с видами, существуют также побудительные источники дисциплины
«По себе людей не судят», - говорят в народе. И правильно! Не все сотрудники такие хорошие, ответственные и дисциплинированные, как начальник! Что делать с безответственными нарушителями внутреннего распорядка? Поддерживать среди них трудовую дисциплину!
Дисциплина всем нужна, дисциплина всем важна! А кому она нужнее? Сотруднику или начальнику? И откуда ноги растут у нарушений внутреннего распорядка - сверху или снизу? Давайте разбираться.
Если сотрудники периодически опаздывают, отлынивают, не исполняют указаний - чья это проблема и недоработка? Очень может быть, что сотрудников: никакой ответственности, самодисциплины, моральной работы, в конце концов, мама не научила систематическому выполнению обязательств. Но ведь этих людей кто-то принимал на работу, ими управляют и контролируют их деятельность. Так может, дело в «верхушке»?.. Гадать можно долго, но смысла в этом нет. Есть смысл разобраться в том, как поддерживать трудовую дисциплину и каких ошибок руководителю нужно избегать, чтобы не «распустить» персонал.
В чем мои ошибки?
Ошибка первая и главная. Я сам позволяю себе «вольности». Если Вы можете придти попозже в пятницу, уйти пораньше в четверг, а между делом отлучиться по личным делам - ждите соответствующих последствий. Сотрудники «примерят» Вашу матрицу поведения на себя, и «сидение» «ВКонтакте», например, станет не Вашей личной слабостью, а прерогативой всех Ваших подчиненных. Так что контролируйте свои слабости!
Ошибка вторая и существенная. Отсутствие надлежащего контроля над исполнением внутреннего распорядка. «Ну, опоздал человек, подумаешь, с кем не бывает. Главное, чтобы объем работы был выполнен». Некоторые начальники пребывают в счастливой уверенности, что их сотрудники так же ответственны и дисциплинированны, как и начальство. Иногда просто не хочется разбираться, в чем суть да дело, кого-то наказывать… А зря! Подчиненные начинают чувствовать свою безнаказанность, и если сначала опоздания непредумышленны, то потом могут стать таковыми. В общем, не жалейте времени на контроль!
Я - руководитель, дисциплины утвердитель
Чтобы контролировать трудовую дисциплину, сначала нужно определить, соблюдения каких правил Вы ждете от сотрудников. Понятно, что не опаздывать-прогуливать-отлынивать, но конкретней?.. Для того чтобы объяснить эти правила, нужно их сформулировать и зафиксировать на бумаге. Персонал должен быть ознакомлен с правилами внутреннего трудового распорядка. Вы можете даже включить некоторые пункты в трудовой договор.
Если Вам кажется, что прописывать подобные вещи в договоре будет лишним, то ошибаетесь. Сотрудники должны сразу понять, что «релакс» закончился, и теперь Вы будете придерживаться правил трудовой дисциплины и следить за их исполнением. Разъясните сотрудникам, в каком случае, за что и какие виды взысканий им грозят в случае нарушения дисциплины. Можно составить некого рода список нарушений, возле которых будет проставлена степень тяжести «преступления» и форма взыскания. Понимание того, что ни один проступок не останется незамеченным, станет мощнейшим стимулом придерживаться трудового графика.
Кстати, о графике. Есть ли он в Вашей фирме? Если нет, то составить его просто необходимо. Когда нет порядка и понятности в действиях, люди просто теряются - что делать, куда идти? Как следствие: «Ладно, сегодня отдохну, сделаю больше завтра. Или послезавтра». Расслабление, чувство бесконтрольности у сотрудников мало способствуют развитию предприятия. Да и Вам куда сложнее контролировать деятельность подчиненных.
Что должно включать в себя расписание трудового дня? Конечно, часы работы. Не пожалейте времени, хорошенько обдумайте расписание, чтобы оно было логичным, обоснованным, привычным для сотрудников. В него необходимо включить перерыв на отдых. Почему? Потому что в противном случае сотрудники будут «выделять» это время на свое усмотрение. Расположите распорядок дня, как и правила внутреннего распорядка, на виду у сотрудников.
И самое главное - контролируйте поведение своих сотрудников постоянно! Не спускайте ситуацию «на тормоза» - ни к чему хорошему не приведет. Отслеживайте все нарушения и разбирайтесь с ними на месте. Контроль - необходимое условие поддержания трудовой дисциплины.
Не исключайте себя из списка тех, кто может быть подвержен взысканию. Если сотрудники увидят, что Вы сами подчиняетесь правилам, следовать им станет гораздо легче. Не забывайте слова Сенеки: «Несправедливых власть недолговечна».
Дисциплина на работе: отставить разговоры в присутствии клиента
Дисциплина на работе, особенно если работа связана с обслуживанием клиентов крайне важна. И хотя все знают, что пустые разговоры на рабочем месте не допустимы, нарушения этого простого правила мы находим повсеместно. Вот лишь несколько примеров.
Кофейня одной очень известной международной сети. Я подхожу к стойке с намерением заказать кофе. Кассир разговаривает с бариста повернув голову в сторону последнего (последней), не обращая внимания на меня, то есть гостя. Я встаю возле кассы и терпеливо жду, пока они окончат свой совершенно пустой по сути, но безусловно важный для них разговор. Они обмениваются несколькими фразами, кассир при этом смотрит в сторону, совершенно не обращая внимания на то, что перед ним стоит ожидающий гость.
Аэропорт Домодедово, небольшой магазин с газетами и журналами. Продавец, не смущаясь присутствием большого количества покупателей (в том числе родителей с детьми), ведет оживленную беседу с подругой, по всей видимости просто зашедшей поболтать. Разговор состоит в обсуждении служебного графика с обсуждением кто когда и почему работает. Разговор ведется громко, и интенсивно обогащен ненормативная лексикой.
Продуктовый супермаркет большой и известной сети, касса. В небольшой, в сколько секунд, промежуток между покупателями к кассиру подходит другой сотрудник магазина и обе заводят непринужденную беседу на тему больной спины. В своем разговоре они очень увлечены и обращают внимания на покупателя. Они прекращают разговор лишь когда покупатель в достаточно твердой и настойчивой форме прерывает их общение обращая на себя внимания. Но и даже и начав сканировать покупки, они продолжают обмениваться сплетнями и глупыми репликами, интересным им самим но не окружающим покупателям.
Утро, дорогой магазин багажа сумок и аксессуаров. Возле кассы столпились продавцы, и не обращая ни малейшего внимания на ранних покупателей, подводят итоги продаж предыдущего дня. Подведение итогов проходит бурно, продавцы выкрикивают суммы выручки, переругиваясь, споря о чем-то, забыв обо всем что происходит вокруг.
Это лишь несколько примеров, иллюстрирующих, что дисциплина на работе часто не соблюдается и это сразу замечают клиенты.
Дисциплина на работе это продукт личной дисциплины сотрудников, управления, контроля, понимания сотрудниками своей роли, умения контролировать себя и свое поведение.
Какой опыт покупки и эмоции сотрудник сообщает клиенту, обсуждая в присутствии последнего личные темы? Допуская посторонние разговоры на рабочем месте в присутствии клиента, вместо радости и положительных эмоций, клиент получает ненужные ему проблемы, негативные эмоции, чужие обстоятельства и прочий информационный мусор.
В присутствии клиента не допускается никаких посторонних разговоров: личных или служебных.
Что полезно знать сотрудникам, работающим с клиентами:
- Никто не желает знать ваши личные или служебные проблемы, темы и обстоятельства жизни и работы. Любой клиент, гость, покупатель желает получить лишь внимание. Друзья, разговоры на рабочем месте, в особенности в присутствии клиента – это признак низкой дисциплины, невнимания, бестактности, не профессионализма.
- Разговаривая на рабочем месте, вы проявляете невнимание и неуважение к клиенту;
- Посторонние разговоры отвлекают ваши мысли и действия от работы с клиентом, что становится причиной ошибок;
- Сотрудник, обсуждающий посторонние темы, рассеивается и теряет внутренний фокус на суть работы;
- Посторонние разговоры оказывают влияние на настрой сотрудника и не всегда это влияние положительное;
- Не имея должного настроя, сотрудник не способен создавать опыт обслуживания для клиентов.
Для клиентского сервиса, ставящего своей целью удовлетворенность клиента действует простое правило: сотрудники, работающие с клиентом должны сосредоточить мысли и действия на клиенте и работе с клиентами.
Еще хуже, когда разговоры между сотрудниками, случайно услышанные клиентом, гостем, покупателем, говорят о негативном отношении персонала к людям, пришедшим в их бизнес. Примеры: бармен за стойкой официанту: “Какой му…к заказал лед?!”. Официанты у стойки бара о заказе: “Ну и что с ней делать? Ну нет у нас утром пиццы. Она уже сорок минут ждет.” Проявленное публично неуважение к другому клиенту или покупателю заставляет невольного свидетеля перенести такое отношение на себя. Захочет ли человек купить что-то у вас, если он видит неуважение, проявленное к другому клиенту? (В обоих примерах, поскольку они произошли прямо у входа, я развернулся и сразу вышел).
Руководителю на заметку, как строить дисциплину на работе:
- Создайте писаное правило, вносящее запрет на посторонние разговоры и культивируйте это правило, как часть культуры вашего бизнеса;
- Объясните сотрудникам их роль в бизнесе и почему внимание к работе – самый важный фактор в клиентском сервисе;
- Донесите до сотрудников, какой вред наносят рабочему процессу посторонние разговоры на рабочем месте;
- Научите сотрудников говорить “нет” зашедшим знакомым и родственникам, сотрудникам, желающим поговорить;
- Учите сотрудников фокусироваться на работе, отбрасывать в сторону обстоятельства личной жизни;
- Требуйте оставлять мобильные телефоны вне досягаемости во время работы;
- Контролируйте сотрудников и корректируйте их поведение, когда необходимо;
- Учите сотрудников приносить извинения, если клиент стал свидетелем личного разговора, сцены, не имеющих отношения к процессу обслуживания или покупки.
Дисциплина на работе – важный элемент качества обслуживания. Радость покупки, создающая брэнд сервису, процессу продажи, возникает только когда внимание сотрудников сосредоточено на клиенте, его нуждах, заботах и потребностях. Внимание, сосредоточенность и никаких посторонних разговоров – основа для выдающегося, клиентоориентированного обслуживания.
и методы ее укрепления на предприятии.
Дисциплина труда и методы ее укрепления на предприятии.
Дисциплина труда как элемент его организации.
Сущность и значение дисциплины труда.
Осознание важности и необходимости ориентации на укрепление трудовой дисциплины становиться актуальным вопросом многих предприятий в различных отраслях не зависимо от форм собственности. Человеческий фактор является определяющим в сложной системе социально-экономического взаимодействия, так как именно человек в результате интеллектуальной и физической деятельности создает технологии, технику, капитал. Улучшение организации труда и укрепление трудовой и производственной дисциплины, как проявления человеческого фактора, во всех звеньях и на всех уровнях, от работника до руководителя предприятия, не требуют каких-либо
капиталовложений и составляют реальный и значительный резерв подъема экономики. И наоборот - можно с достаточной уверенностью утверждать, что в основе всех катастроф в обществе, не связанных с природными катаклизмами, повинен человек, нарушивший дисциплину.
Само же слово дисциплина произошло от латинского disciplina означавшего определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали, а также требованиям той или иной организации.
Как видно смысл слова кардинально не менялся и носит весьма широкий
характер. К изучению проблемы дисциплины привлекаются различные науки – право, экономика, социология, философия, менеджмент, кибернетика, психология. Так с точки зрения экономических наук, дисциплина труда как отношение подчинения определенным правилам, требованиям, установленному порядку осуществления трудовой деятельности – это объективная необходимость, свойственная всякому совместному, коллективному труду.
дисциплина, - это:
Форма связи между людьми, средство обеспечения организованности и порядка;
Состояние управления, соотносящее поведение индивидуума с нормой общественной жизни. Дисциплина особый вид общественных отношений, включает отношения ответственности, упорядоченности, организованности, исполнительности. Объектом отношений дисциплины являются коллективы и люди, субъектом – органы управления или руководители;[
Общественная связь, единство воли и действия, соблюдение общественного порядка;
Порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали или требованиям какой-либо организации. Уровень дисциплины определяется степенью совпадения интересов человека, его потребностей с нормами поведения;
Совокупность правил поведения, требуемых от работника. Из этих правил складывается внутренний трудовой распорядок. Это в субъективном смысле подчинение работника установленному распорядку труда, подчинение указаниям руководителя и контролю за процессом труда и контролю за процессом труда. Это авторитарные общественный отношения, отношения руководства и подчиненных. Трудовая дисциплина отражается в обязанностях работника;
Фактическое поведение человека в дисциплинарных отношениях; соблюдение работником определенного порядка в процессе труда
Наиболее устоявшимся и часто применяемым является определени трудовой дисциплины как добросовестного выполнения работником своих обязанностей, предусмотренных трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка, творческое отношение к своей работе, бережное отношение к оборудованию и материальным ценностям, четкое исполнение приказов и распоряжений руководителей и достижение высоких результатов в труде.
Из понятия трудовой дисциплины выделяется более узкое понятие дисциплины производственной, под которой понимается
выполнение работником установленных
Дисциплина труда предполагает сознательное отношение к труду,
добросовестное подчинение работников определенному внутреннему.
технологических правил и производственных инструкций
трудовому распорядку, установленному в организации, творческое отношение к своей работе, обеспечение ее высокого качества, производительное использование рабочего времени, бережное отношение к оборудованию и материальным ценностям нанимателя, четкое исполнение приказов и распоряжений руководителей. Обеспечение дисциплины труда на производстве – процесс двухсторонний, в котором участвуют как сами работники, так и наниматель. Работники обязаны: трудиться честно и добросовестно, соблюдать дисциплину труда. В свою очередь наниматель обязан: правильно организовать труд работников, обеспечить дисциплину труда, соблюдать законодательство о труде и правила охраны труда,
внимательно относиться к нуждам и запросам работников.
Дисциплина труда обеспечивается властью нанимателя, опирающейся на нормы трудового права и конкретные разделы трудового договора, заключаемого в письменной форме с каждым принимаемым на работу работником.
Общественное производство независимо от экономического строя предполагает согласованную деятельность людей, а она немыслима без определенной организации труда и без того, чтобы каждый участник производства в отдельности и все работники вместе подчинялись единым общим правилам.
В научной литературе выделяют три вида дисциплины:
Исполнительская дисциплина – использование каждым сотрудником
своих обязанностей. Недостаток этого вида дисциплины, хотя он очень привлекателен, например, для государственной или военной службы, состоит в том, что работнику не предоставляют права и более того, не хотят, чтобы он их имел и проявлял какую-либо активность;
Активная дисциплина – использование прав при исполнении обязанностей. Этот вид дисциплины более предпочтителен, так как работник проявляет в своем поведении активность – активно пользуется своими правами;
Самодисциплина – это исполнение работником своих обязанностей и
Наряду с видами, существуют также побудительные источники дисциплины:
Осознание необходимости соблюдения каждым членом общества юридически установленных или традиционно сложившихся норм и правил поведения означает сознательную, активную дисциплину;
Внутреннее самоубеждение индивида, предъявляющего к себе лично высокие требования, выражают самодисциплину.
Дисциплина в фирме – показатель уровня её организации, нравственного здоровья коллектива. Так основная цель фирмы по
Наотношению практике употребляетсяк персоналу – многовоспитать разновидностейне исполнительную понятия ""дисциплина"":дисциплину и 1)трудовая,даже не активную 2) производственная,3)дисциплину, самодисцип исполнительская,ину.
4) технологическая, 5) плановая, 6) финансовая, 7) договорная и др. Такое разнообразие определяется тем, что те или иные правила, требования, нормы устанавливаются разными ведомствами и органами, которые трактуют соблюдение установленных ими правил как соответствующую дисциплину.
Соблюдение всех установленных правил на предприятии определяется обобщающим понятием - дисциплиной труда.
Трудовая дисциплина предполагает четкое соблюдение персоналом предприятия установленных правил внутреннего трудового" распорядка (своевременное начало и окончание рабочего дня, обеденного перерыва, регламентированных перерывов на отдых), норм поведения на предприятии.
Технологическая дисциплина – точное выполнение всех требований технологии данного производственного процесса, режимов и способов его ведения, технологии деятельности.
Плановая дисциплина предполагает порядок составления планов, их
согласования, утверждения и выполнения.
Конструкторская дисциплина предполагает обязанность специалистов строго соблюдать требования чертежей и другой конструкторской документации при изготовлении продукции.
Договорная дисциплина характеризуется организацией хозяйственных отношений предприятий на договорной основе, строгим соблюдением договорных обязательств и ответственность хозяйствующих
субъектов за нарушение обязательств по договорам.
Дисциплина исполнения (исполнительская дисциплина) – это своевременное и квалифицированное исполнение приказов, указаний, предписаний руководителями, специалистами и возглавляемыми ими коллективами предприятий, учреждений, организаций, правилами ведения трудового процесса.
Производственная дисциплина подразумевает своевременное выполнение производственных заданий, бережное отношение к оборудованию, инструменту, оснастке и другим материальным ценностям, точное исполнение распоряжений и указаний руководящего персонала, соблюдение правил, установленных производственными и должностными инструкциями, правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной охраны.
Повышение дисциплины труда является одним из важных условий высокой организации труда и общего экономического подъема. И наоборот, недостаточно высокий уровень дисциплины приводит к потерям, дополнительным затратам, дезорганизует производство.
Научный подход к организации труда требует строгого трудового распорядка на производстве, ритмичной и равномерной работы по графику. График помогает организовать слаженную работу, обеспечивает четкое взаимодействие отдельных подразделений предприятия, служит важным средством укрепления производственной и трудовой дисциплины. Он мобилизует весь персонал и отдельных работников на более производительное использование рабочего времени, сокращение простоев оборудования и ликвидацию других потерь.
Научная организация труда предполагает четкую организацию рабочих мест и их обслуживания, создание наиболее благоприятных условий труда. Правила внутреннего трудового распорядка, помимо других вопросов, устанавливают обязанность руководителей обеспечить работникам все условия для бесперебойной работы: вовремя выдать наряды или другие производственные
задания, снабдить всех инструментами, материалами, обеспечить исправность
об Должностныерудования. инструкции руководителей определяют их обязанности, связанные с приемом людей на работу, с управлением
процессами труда. Основной обязанностью администрации является такая организация труда, при которой каждый работник трудится по своей специальности и в соответствии со своей квалификацией, ибо неправильное использование кадров противоречит интересам не только производства, но и работника. На хорошо организованном предприятии четко регламентируют различные формы общественных связей и отношений между участниками трудового процесса.
Факторы, влияющие на состояние дисциплины труда.
Состояние дисциплины труда в конкретной организации зависит от
многих факторов и условий. Под факторами следует понимать причины, которые порождают нарушения трудовой дисциплины или сокращают их численность. Условия сами непосредственно не влияют на рост либо уменьшение количества нарушений трудовой дисциплины, но способствуют этому через определенные факторы или группы факторов.К условиям можно отнести, например, совершенствование материального и морального стимулирования, прочие социальноэкономические, а также организационные предпосылки. Прогулы, опоздания, преждевременный уход с работы, пьянство и другие нарушения внутреннего трудового распорядка порождаются, преждевсего, такими факторами, как несвоевременное доведение производственных заданий, необеспеченность материалами и инструментом, неупорядоченность режима работы структурных подразделений, лечебно профилактических учреждений, слабый контроль со стороны руководителей за работой подчиненных работников и др.
Пути и методы укрепления дисциплины труда.
Особое место в укреплении дисциплины труда приобретает умение правильно использовать стимулы к труду и реализовать экономические интересы работников. Нельзя укреплять дисциплину труда, повышать активность людей, не проявляя внимания к их жизненным условиям, к личным интересам. Материальный интерес тесно связан с общественнопроизводственной деятельностью людей. Он является стимулом трудовой деятельности. Характерная особенность современной системы стимулирования состоит в том, что оплата труда работников непосредственно зависит не только от результатов их индивидуального труда, но и от общих итогов работы всего персонала предприятия.
Сознательная дисциплина возникает на базе понимания персоналом предприятия единства целей, которое основано на чувстве взаимной ответственности работников за выполнение порученной им работы. Тем не менее, в нашем обществе нередки случаи нарушения трудовой, производственной и технологической дисциплины. В экономике все еще велики потери рабочего времени, связанные с опозданиями, прогулами, пьянством и другими нарушениями дисциплины.
Для поддержания и укрепления дисциплины труда сочетают методы убеждения и принуждения. Убеждение - главное направление деятельности в регулировании общественных отношений, оно связано с широким использованием воспитательных мер и мер поощрений за труд.
Принуждение - метод воздействия на нарушителей дисциплины труда. Здесь применяют меры общественного и дисциплинарного воздействия. Дисциплина обеспечивается, прежде всего, сознательным отношением работников к труду и поощрением за добросовестный труд.
Предусматриваются следующие меры поощрения: благодарность, выдача премии, награждение ценным подарком, награждение почетной грамотой. Могут быть предусмотрены и другие поощрения, которые применяются администрацией совместно или по согласованию с профсоюзным комитетом предприятия, учреждения, организации.
Мы так много писали про пользу дисциплины и про то, что это слово имеет мало общего с армейской муштрой, что воздержимся от очередного перечисления полезных качеств этого явления. Вместо этого мы подскажем привычки, от которых нужно отказаться или же принять их, дабы превратиться в эталонного человека. А как ты знаешь, эталонный человек начинается с личной дисциплины.
Держи обещания
Как говорила легендарная мадам-кандибобер: «Мужчина определяется делом, а не словом». А ведь своеобразная городская сумасшедшая была абсолютно права: большинство действий заканчиваются на стадии обещания, то есть умирают в самом зародыше. Понятно, что в некоторых случаях мы даем их с тем расчетом, что от нас отвяжутся и больше трогать не будут. А порой мы даем обещание, не подумав, и только спустя некоторое время осознаем, что у нас нет ни времени, ни желания его выполнять. Люди, которым мы его давали, которых мы обнадеживали, всё поймут. А мозг всегда может придумать правдоподобную отмазку, так что, казалось бы, никаких проблем нет и быть не должно.
Однако если человек не устроил истерику и не обозвал тебя предателем и мерзавцем - это не значит, что он не потерял к тебе доверие. Просто мнение о твоей порядочности существенно изменится. А сам ты, поняв, что словами можно вполне безнаказанно разбрасываться, превращаешься в необязательную размазню. А царское слово, как известно, тверже гороха - если хочешь из себя что-то представлять, то придется либо трижды думать, прежде чем что-то обещать, либо выполнять. Причем речь идет не только о вещах глобальных, вроде помощи в трудоустройстве, но и о мелочах. Например, пообещал перезвонить через час - перезванивай, даже если это тебе не очень удобно. Человек надеется, человек ждет.
А чтобы впредь не усугублять свою жизнь, никогда не обещай того, что тебе не под силу.
Всегда предупреждай других о том, что задерживаешься
У всех бывает такая неприятность. Пробки в час-пик, авария на мосту, проспал, попугаю стало плохо - причин может быть масса, и все житейские. Но раз уж такая неприятность случилась, то хотя бы предупреди об этом людей, которые тебя ждут. Не хитри, не держи в неведении - если задерживаешься больше, чем на 15 минут, то было бы неплохо предупредить, извиниться и сказать, что всё нормально, и ты едешь. Знаешь, почему на дорогах происходят пробки и аварии? Да потому что все о себе только и думают и при этом ожидают, что к ним будут относиться с уважением. Но мы-то стремимся стать выше стада, поэтому будем проявлять заботу даже в таких мелочах.
Будь вежливым даже перед своими врагами
Легендарный военачальник, гроза крестоносцев, прекрасный воин, гениальный стратег, поэт и просто человек Салах ад-Дин пользовался большим уважением в христианской Европе. Ричард I по прозвищу Львиное Сердце считал его своим другом, как и благороднейший и несчастнейший правитель своего времени Балдуин IV Иерусалимский. И это всё при том, что Салах ад-Дин был практически главным источником неприятностей у завоевателей «Святой земли». Но даже его злейшие враги знали, что великодушного противника будет трудно найти. Он никогда не был мясником, никогда не отличался кровожадностью, относясь к своим противникам с уважением. Захватив Иерусалим, он позволил жителям города практически за бесценок покинуть город. Со временем он отпустил даже тех, у кого денег на выкуп не имелось. Более того, он разрешил христианские паломничества в Иерусалим и оставил в христианских руках Храм Гроба Господня. А всё потому, что великий полководец прекрасно понимал, что худой мир лучше доброй войны, а обыкновенная учтивость и уважение способны брать города без крови. С тех пор история помнит Салах ад-Дина как выдающегося и благороднейшего правителя своего времени. Он пользуется безграничным уважением даже в той культуре, с которой он боролся всю жизнь. И в то же время никто не помнит зачастую ушлых правителей христианских государств на Святой земле. Так что будь вежливым, и перед тобой откроются многие двери, а твои враги будут тебя уважать.
Учись на своих ошибках
Главная прелесть личной дисциплины в том, что человек каждым своим действием стремится стать лучше. А для этого нужно проводить обширную работу над ошибками. Но прежде, чем ее провести, нужно их признать. Ну что тебе стоит сказать самому себе, что да, виноват? Гораздо хуже, если ты будешь считать себя правым и продолжать вытворять несусветную ересь. Похлопай себя по щекам, раскайся и больше так не делай. Ошибки можно исправить, только признав их.
Первым делом выполняй то, что меньше всего хочется сделать
Тропа личной дисциплины украшена горечью, сомнениями, сложностями и в особенно запущенных случаях кровью. Ну а как ты хотел - там, где фигурирует слово «дисциплина», всегда встречаются сложности. Главная ее особенность в том, что нам приходится заниматься вещами, на которые у нас стойкая аллергия. Если хочешь развиваться как личность, то первым делом выполняй то, что меньше всего хочется сделать. После этого любое другое занятие будет восприниматься как отдых, а заодно привыкнешь к простой мысли: не бывает плохих занятий, бывает неправильный настрой.
Не зацикливайся на одном и том же
В мире столько всего неизведанного и непонятного, а ты всё мусолишь случай пятилетней давности. В мире столько симпатичных девушек - встречайся не хочу, а ты всё точишь зуб и не можешь простить свою бывшую, попавшуюся на измене за ларьком с шаурмой. Уже изживают себя биткоины, а ты всё думаешь, как заработать с помощью финансовых пирамид. Пока ты зацикливаешься на вещах, до реализации которых так же далеко, как и до ненависти к чернокожим в Нигерии, жизнь проходит. А ход у нее очень быстрый, очень резвый - можешь не догнать и остаться на задворках истории.
Не верь слухам
Если хочешь возненавидеть человечество и разочароваться в жизни, то начни верить слухам. Просто нормальные дисциплинированные люди верят фактам, предпочитая не тратить свою энергию и время на нелепые мелочи, но если ты идешь другим путем, то ради Бога, счастливо оставаться в мире каверз, недомолвок и ложных обвинений. Почти наверняка у тебя поменяется отношение к людям, событиям, и появится совершенно необъективная оценка происходящего. А это всё равно что идти в темноте на ощупь. Не нравится? Тогда шли слухи куда подальше - только факты.
Никому не жалуйся
Психологи и психиатры утверждают, что нельзя держать в себе переживания, их нужно обязательно выплескивать наружу. Но жизненный опыт подсказывает, что никому, кроме самых близких людей, твои проблемы не нужны. Ну сделают вид, что послушают, ну посчитают тебя неудачником, ну позлорадствуют в глубине души, а дальше? Тебе самому приятно от осознания, что о твоих проблемах узнают всё кому не лень? Вот и мы думаем, что им знать об этом ни к чему. Поэтому веди себя как бездушная машина, у которой нет проблем, - народ тянется именно к таким. Но делать это нужно вовсе не понтов ради, а чтобы приучить себя не обращать на них внимания. Чем меньше ты мусолишь свои проблемы, тем ничтожней они кажутся.
Каждый из нас слышал про такое качество, как дисциплинированность. Это особая черта характера, над выработкой которой нужно трудиться. И заключается её особенность в привычке человека соблюдать нормы поведения и правила работы. Дисциплинированность достаточно тесно связана с таким понятием, как самоконтроль. Впрочем, обо всём - по порядку.
Сущность понятия
Итак, дисциплинированность - это сознательное отношение к своим обязанностям и собственному поведению. Оно формируется параллельно выработке определённых навыков. Самым важным из которых является самодисциплина.
Это умение человека подчинять свою деятельность разумным основаниям, бороться со склонностями и влечениями низшего порядка, лишь уводящими его от исполнения определённых обязанностей. И это хорошее качество. Поскольку человек, следующий пресловутым увлечениям, не имеет сильной воли. Он чувствует лишь вялость и подавленность. А в борьбе с ленью у него получается развить чувство долга и закалить волю.
Личная дисциплинированность находится на достойном уровне у тех людей, которые имеют более-менее устоявшиеся моральные убеждения, соблюдают установленный в своей жизни режим и определённые привычки. Всё это играет свою роль в развитии вышеупомянутого качества.
О режиме
Воспитание дисциплинированности во многом кроется в соблюдении режима. И ясное дело почему. Ведь режим подразумевает строгое распределение по времени разных видов деятельности. Если человек с этим справляется - то в его жизни, как правило, царит относительный порядок. И в ней нет места хаотичности, спонтанности и случайности. А вот беспорядочность и неорганизованность является тем, что требует больших и впустую уходящих затрат
К тому же, как уже говорилось выше, дисциплинированность - это умение соблюдать правила, нормы и т. д. Режим - смежное понятие. Поскольку в узком смысле оно означает чётко установленный, нормированный, правильно выстроенный распорядок. Вот, например, Это распорядок действий на день. Который человек сам для себя определил и следует ему. Режим работы - это порядок труда и отдыха, соблюдая который, удаётся действовать более продуктивно. И человек, следуя ему в полной мере, проявляет свою дисциплину. И демонстрирует Это необходимое качество для максимально эффективного достижения установленных задач.
О привычках
Не только режим связан с таким понятием, как дисциплинированность. Это смежные понятия, и с ними тесно переплетаются ещё и привычки. Представляющие собой определённую моральную ценность, разумеется. И способствующие развитию дисциплинированности.
Например, привычка быть активным и не сидеть на месте. Такие люди обычно грамотно распределяют свои ресурсы и многое успевают. Ещё доводить начатое дело до конца. Если человек не бросил его на полпути, значит, он ответственный. Это важное качество. Оно присуще людям, не боящимся нести ответ за свои действия и поступки, а также быть честными в отношении себя и других.
Любая полезная привычка формируется через действие. Человек воспитывает в себе определенные качества, постоянно повторяя способ того или иного поведения. Людям, практикующим это, легче выработать дисциплинированность - так как они к этому привыкли. Хотя им зачастую и не нужно формировать данное качество. Так как их образ жизни уже сам давным-давно его выработал.
Умение мыслить
Оно тоже очень важно. Дисциплинированность подразумевает выполнение поставленных задач. Которые нередко требуют мотивации - побуждения к действию путём представления образа, имеющего ценность и смысл деятельности. Для этого надо мыслить и уметь задавать себе вопросы. «Как нужно поступить? Почему? В какие сроки это необходимо сделать? Зачем мне это вообще нужно? Что я получу?» - не стоит стесняться задаваться такими вопросами. И находить ответы. Поскольку достичь цели можно лишь в том случае, когда правила и приоритеты точны, ясны и закреплены в памяти.
Это важно. Правила делают выполнение чего-либо намного проще и легче. Если бы их не было, то человек каждый раз перед тем, как приступить к работе, испытывал бы сложные переживания, побуждающие к действию. И волевые проявления, соответственно, были бы осложнены.
О правилах
Теперь можно обратить внимание на примеры дисциплины. А точнее, на правила, которые направлены на воспитание данного качества.
Они должны быть целесообразными. Человек обязан не подчиняться им вслепую, а разумно следовать, понимая пользу. Но соблюдать правила нужно - они для того и созданы. В противном случае эти положения потеряют своё существенное качество. И конечно, они обязаны быть краткими, ясными и четко сформулированными - чтобы возможность разноречивого толкования была полностью исключена.
Примеры
Многие люди хотят обрести качество, о котором было так много сказано. И некоторые примеры дисциплины действительно вызывают уважение и восхищение. Что ж, воспитать это в себе вполне реально.
Есть несколько правил, соблюдая которые, можно выработать личную дисциплину. Во-первых, нужно выполнять обещания. Во-вторых - быть честным. Начать можно с малого. Не хватает времени, приходится задержаться? Не стоит держать других в неведении - надо их предупредить.
В-третьих, нужно учиться говорить и писать грамотно. В-четвертых - необходимо исправлять свои ошибки, но для этого потребуется овладеть умением признавать их.
В-пятых, любую пришедшую в голову идею, кажущуюся перспективной, нужно записывать.
Также надо отучиться жаловаться на неудачи и проблемы другим, так как у них есть свои беды, которые они всегда будут считать более важными. И ещё, зацикливаться на одном и том же не следует. Всегда надо идти вперёд.
Также надо выработать в себе привычку первым делом выполнять то, что хочется сделать меньше всего. Умение справляться с трудностями не раз может спасти в этой жизни.
Воинская дисциплина
Это ещё одна тема, которую нельзя обойти вниманием. Поскольку армия, войсковая служба - то, что подразумевает выработку дисциплинированности в первую очередь.
Для начала - о понятии. Воинская дисциплина является точным и строгим соблюдением каждым военнослужащим тех правил и порядка, которые установлены законом, Уставом и приказами вышестоящих командиров. Основывается она на знании личной ответственности перед Отечеством и
Дисциплина обязывает военнослужащих соблюдать законы РФ, Конституцию и хранить верность присяге. Также они должны беречь государственное и военное имущество, справляться с трудностями и идти на всё, лишь бы защитить Родину. Помимо этого, они должны быть бдительными, хранить военную/государственную тайны и проявлять уважение ко всем остальным. Впрочем, это далеко не всё. Перечисленное, а также многое другое воспитывается во время службы - методом выработки морально-психологических ценностей, боевых качеств, сознательного повиновения начальникам и т. д.
О проявлении качества
Дисциплинированного человека легко узнать. Это благостное качество личности. Люди, которым он свойственно, живут по моральным законам, выглядят ответственными, целеустремлёнными, поддерживают гармоничные отношения с остальными, проявляют уважительность, заботливость и бескорыстие. Дисциплинированность многогранна. Она может проявляться даже «из-под палки», по приказу. Например, в рабочей сфере - просто потому, что так надо, начальник приказал. Но качеством личности дисциплинированность может стать лишь в союзе с чувством долга, сознательностью и осознанностью.
