Жалоба на школьную столовую образец. Куда и когда родителям можно жаловаться на школу
Дата публикации материала: 16.02.2020
Последнее обновление: 16.02.2020
Медосмотр школьников без согласия родителей, некачественное питание в школьной столовой, грубое отношение или придирки со стороны учителя. Причин для жалобы на школу может быть множество - как в «элитном», так и в самом простом учебном учреждении. Как защитить права своего ребенка? Читайте об этом в нашей новой статье!
Обратите внимание! Если после знакомства со статьей у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться специалистов сайта «ЦентрСовета».
В каких случаях можно подать жалобу на школу?
Многие родители считают, что жаловаться на школу имеет смысл только в самых крайних случаях - например, если учитель позволяет себе «распускать руки», а директор занимается откровенным вымогательством. Однако такой подход является не совсем верным, так как вы имеете право подать жалобу на школу при любом нарушении прав вашего ребенка. Исходя из практики, можно сказать, что чаще всего жалобы на школу подаются в следующих случаях:
- Школьника не допускают на занятие или удаляют с урока;
- Руководство школы заставляет учащихся заниматься «общественно полезным трудом» (участие в субботниках, уборка школьной территории и т.д.) без согласия родителей;
- Учитель превышает свои должностные полномочия (к примеру, устраивает публичные разбирательства в отношении ученика);
- Учеников школы заставляют посещать факультативы или дополнительные занятия;
- Школьники подвергаются дискриминации (например, девочек обязали убирать кабинет, а мальчикам разрешили этим не заниматься);
- В классе происходит травля , а учителя закрывают на это глаза.
Обратите внимание! Перед составлением жалобы мы советуем пообщаться с родителями других учеников школы. Велика вероятность, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба - более весомый аргумент, чем индивидуальная.
Кто может написать жалобу на школу?
Официальную жалобу на школу может подать только один из законных представителей ребенка: родитель, усыновитель или попечитель.
Как написать жалобу на школу?
Как и любая другая письменная претензия, жалоба на школу составляется в свободной форме и подписывается заявителем. В тексте жалобы рекомендуется указать следующие сведения:
- Наименование государственного органа или ФИО должностного лица, которому подается жалоба;
- Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты);
- Предмет жалобы;
- Ваши требования (например, провести проверку или наказать виновных);
- Дата составления жалобы;
- Список прилагаемых документов.
Важно! Постарайтесь, чтобы ваше обращение было составлено максимально корректно. Наличие угроз, оскорблений и нецензурной брани может стать основанием для отказа в рассмотрении.
Где найти образец жалобы на школу?
У вас возникли трудности при составлении жалобы на школу? Вы можете скачать наш шаблон и использовать его в качестве основы для собственного заявления!
Куда жаловаться на школу?
Если у вас возникла необходимость подать жалобу на школу, в которой учится ваш ребенок, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:
Шаг первый: обращение к директору школы
Любые споры и конфликты между педагогическими работникам и родителями в первую очередь рассматривает директор школы.
В том случае, если жалоба руководству школы не принесла результата, родителям необходимо обратиться в уполномоченные государственные органы в сфере образования.
Шаг второй: обращение в Департамент образования
Одной из основных задач Департамента является создание условий для эффективной работы школ обеспечение защиты прав участников образовательного процесса.
- Адрес Департамента образования в Москве: ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4;
- График работы: с понедельника по пятницу – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 9.00 до 15.00;
- Официальный сайт: dogm.mos.ru .
Шаг третий: обращение в прокуратуру
Как законный представитель ребенка вы имеете право обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением ваших прав и прав ребенка.
Школами в РФ являются общеобразовательные организации, созданные для воспитания и обучения несовершеннолетних. Образование призвано давать детям специальные умения, навыки, знания и культурное развитие.
Нужно ли идти до конца (вплоть до подачи иска в суд), если ваши права были нарушены?
Да Нет
Деятельность школьных учреждений регулируется ФЗ № 273 от 2012 года «Об образовании в РФ», а работа их сотрудников должна соответствовать нормам должностных инструкций.
П.6. ст. 28 говорит, что каждая школа:
- Обеспечивает должный присмотр и уход за своими воспитанниками;
- Гарантирует безопасность учебного процесса;
- Создает условия, направленные на сохранение детской жизни и здоровья;
- Соблюдает не только детские права, но и права их родителей;
- Отвечает за реализацию школьной программы.
Жалоба на школу, составленная родителями ребенка, позволяет восстановить нарушенные детские права и наказать виновного сотрудника, вплоть до его увольнения либо уголовного наказания.
Когда родителям можно пожаловаться на школьного преподавателя?
В соответствии с п. 21. ст. 2. ФЗ № 273, педагоги воспитывают и обучают детей на основании трудового договора со школой.
Исходя из п. 2 должностной инструкции учителя, они обязаны:
- Формировать у детей личную культуру;
- Корректировать отклонения у нездоровых детей, если преподают в специализированных школах;
- Общаться с родителями детей;
- Отвечать за уровень подготовки каждого воспитанника;
- Защищать жизнь и детское здоровье в процессе учебы.
Осуществляя детское обучение, учитель руководствуется следующими знаниями: психологическими, воспитательными, педагогическими, нормами гигиены.
Жалобы в департамент образования на педагога законны, если он:
- Халатно относиться к своим обязанностям (не выполняет их);
- Нарушает трудовой распорядок школы;
- Не соблюдает технику безопасности, в результате чего ребенок получает травму на занятиях;
- Разжигает национальную или религиозную рознь между детьми;
- Не соблюдает нормы этики и нравственности;
- Не учитывает здоровье и психофизическое здоровье детей в условиях учебного процесса;
- Необоснованно занижает оценки ученика, либо предвзято к нему относится.
ВАЖНО: написать жалобу на школу вправе не только мать или отец, но и опекун, усыновитель ребенка, попечитель.
Полномочия школьного директора и его ответственность перед родителями учеников
Если нарушение детских прав связано с плохим питанием в школе, упущениями в медицинской сфере, отсутствием учебников и другого инвентаря, напишите заявление непосредственно школьному директору.
Директор – должностное лицо, координирующее весь образовательный процесс, а также контролирующее деятельность своих сотрудников.
В соответствии с п.3 должностной инструкции директора, он лично:
- Следит за качеством работы школьных работников;
- Обеспечивает учет и пополнение школьного инвентаря и учебников;
- Следит за качеством питания в столовой;
- Обеспечивает безопасность проводимого на уроках труда, санитарно-гигиенических норм;
- Обеспечивает профилактику заболеваемости и травматизма несовершеннолетних;
- Отчитывается об условиях образовательного процесса в своем учреждении.
Если в школе возникают условия, опасные для жизни учеников, директор обязан установить учебный процесс — п.3.54. Инструкции.
Несоблюдение данных обязательств дает родителям возможность пожаловаться на директора в министерство образования. Физические либо психологическое насилие над учащимися, аморальные поступки директора — повод для заявлений в прокуратуру.
Надзорные инстанции, контролирующие школьные учреждения в России
Куда пожаловаться на школу, если обращение к директору не изменило ситуацию и нарушения в данном учреждении продолжают существовать?
Родители могут первоначально обратиться в специальную школьную комиссию, которая предотвращает разногласия, если:
- Ребенку не оказали первичную медико-санитарную помощь в школе;
- Учреждением не соблюдаются эпидемиологические нормы;
- К ребенку-инвалиду были применены дисциплинарные нормы (ему сделали замечание либо выговор);
- Вашего ребенка оскорбляют другие дети, а педагог не принимает мер;
- При проведении медицинского обследования не было получено родительского соглашения и прочие нарушения.
Жалобы на школу также рассматривают такие инстанции:
- Прокуроры;
- Департамент либо Управление образования вашего города;
- Роспотребнадзор;
- Районный либо городской отдел образования;
- Министерство образования.
Прокурорские проверки вызваны претензиями, связанными с физическим, нравственным насилием над учениками со стороны педагогов, оскорблением детей, а также денежным вымогательством школьных работников.
Реквизиты претензий, подаваемых на школу в департамент
Независимо от вида надзорной инстанции, вы должны указать в претензии:
- Ее адрес и наименование;
- Полные инициалы родителя и ученика, их адрес;
- Номер и адрес школьного учреждения;
- Полные инициалы преподавателя, нарушившего детские права;
- Продолжительность нарушения;
- Копии заявлений, которые были предварительно составлены, но не изменившие ситуацию;
- Ссылку на норму права, предусматривающую ответственность учителя;
- Требование родителя к надзорному органу.
Претензия влечет за собой внеплановую проверку школы и составление предписания для ее работников.
П. 7 ст. 93 закона об образовании утвердил, что работник подлежит административному наказанию, если в течение полугода предписание проверяющего не было исполнено.
ВАЖНО: повторные предписания надлежит исполнять в течение 90 дней. Пресечение нарушение должно быть документально оформлено школьной администрацией и отправлено в надзорный орган.
Пример претензии на медицинскую сестру, поданную директору школы
5 февраля 2016 года директору общей школы г. Мурманска Алфимцеву О. С. поступило заявление от Дмитриевой С. М.
3 февраля 2016 года моей дочери Дмитриевой Алене была поставлена отечественная прививка от коклюша без моего письменного согласия и предупреждения. Вечером 3 февраля у моей дочери поднялась высокая температура, открылась сильная рвота. Ночью ребенка госпитализировали в Мурманскую городскую больницу.
При этом обязательно проводится количественная оценка содержания витаминов в суточном рационе питания.В ДО проводится круглогодичная искусственная С-витаминизация готовых блюд (из расчета для детей 1-3 лет — 35 мг, для детей 3-6 лет — 50,0 мг на порцию) или их обогащение витаминно-минеральными комплексами, специально предназначенными для этой цели (в соответствии с инструкцией и удостоверением о государственной регистрации) из расчета 50-75% от суточной потребности в витаминах в одной порции напитка либо использование поливитаминных препаратов специального назначения (детских), в соответствии с инструкцией по применению. Препараты витаминов вводят в третье блюдо (компот, кисель и т.п.) после его охлаждения до температуры 15°С (для компота) и 35°С (для киселя) непосредственно перед реализацией. Витаминизированные блюда не подогревают. 16.15.
Куда пожаловаться на еду в школе или детском саду?
Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:
- РОНО;
- Департамент образования;
- Окружное управление образования;
- Министерство образования;
- О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.
Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:
- Полицию;
- Прокуратуру;
Внимание В Москве создан специальный центр борьбы с незаконными поборами в школе Департамента образования, с ними вы можете связаться по телефону 366-81-94 (по будням, с 10.00 до 17.00) или сайт mosedu.ru. Номер телефона доверия Департамента образования в Москве 366-70-94.
Куда и когда родителям можно жаловаться на школу
При организации питания детей, находящихся на лечении в санаторно-курортных учреждениях различного профиля (кроме туберкулезных), следует руководствоватьсятаблицей 2 Приложения 6 настоящих санитарных правил.Отклонения от расчетных суточной калорийности и содержания основных пищевых веществ (белков, жиров и углеводов) и калорийности не должны превышать 10%, микронутриентов 15%.16.3. Расчет питания детям первого года жизни проводят исходя из потребности в основных веществах на 1 кг массы тела, затем не реже 1 раза в месяц детям с проявлениями гипотрофии, недоношенным — не реже 1 раза в 10 дней.16.4.
Для детей, начиная с 9-месячного возраста, оптимальным является прием пищи с интервалом не более 4 часов.Режим питания детей по отдельным приемам пищи, в зависимости от их времени пребывания в дошкольных организациях, представлены в таблице 5.
Куда жаловаться на школу и директора?
Жиры, г6,5*6*5,5*40476014Углеводы, г13*13*13*174203261* потребности для детей первого года жизни в энергии, жирах, углеводах даны в расчете г/кг массы тела.** — потребности для детей первого года жизни, находящихся на искусственном вскармливании.В специализированных дошкольных организациях и группах для детей с хроническими заболеваниями (пищевая аллергия, часто болеющие дети) питание детей должно быть организовано в соответствии с принципами лечебного и профилактического питания детей с соответствующей патологией на основе соответствующих норм питания и меню.При организации питания детей и составления примерного двухнедельного меню необходимо руководствоваться рекомендуемым среднесуточным набором продуктов питания настоящих санитарных правил (Приложение 6, таблица 1), с учетом возраста детей и временем их пребывания в дошкольной организации.
Жалоба на школу
Остальные продукты (творог, рыбу, сыр, яйцо и другие) — 2-3 раза в неделю.В течение двух недель ребенок должен получить все продукты в полном объеме в соответствии с установленными нормами согласно Приложению 6 настоящих санитарных правил.16.12. При отсутствии каких-либо продуктов в целях обеспечения полноценного сбалансированного питания разрешается проводить их замену на равноценные по составу продукты в соответствии с таблицей замены продуктов (Приложение 10 настоящих санитарных правил).При отсутствии свежих овощей и фруктов следует включать в меню соки, свежезамороженные овощи и фрукты.16.13.
Куда жаловаться на еду в школе или детском саду?
Инфо
Каждому родителю по силам самостоятельно подготовить такой документ, как жалоба на школу. Наши рекомендации помогут существенно облегчить этот процесс, добиться не формального рассмотрения жалобы, а принятия реальных мер.
Жалоба на школу может быть связана с нарушением образовательного процесса, санитарно-эпидемиологических норм, воспитательного процесса, организации мер по защите здоровья и жизни детей, питания. Заявителю следует рассмотреть и возможность одновременной подачи жалобы в прокуратуру, в Роспотребнадзор.
До подачи документа следует поговорить с директором и потребовать принятия соответствующих мер (к директору стоит обратиться и при претензиях к отдельному учителю). И помните, что коллективная жалоба на школу привлечет более пристальное внимание к изложенным в документе фактам.
Жалоба на питание в детском саду
Важно
Перед кормлением детей продукты детского питания (смеси) подогревают в водяной бане (температура воды +50°С) в течение 5 минут или в электронагревателе для детского питания до температуры +37°С.16.7.5. Подготовка продуктов для питания детей первого года жизни (разведение сухих смесей, инстантных каш, разогревание продуктов прикорма) должно быть организовано в буфетной группового помещения.
Буфетная должна быть оборудована холодильником и устройствами для подогрева детского питания. 16.7.6. Для детей, находящихся на грудном вскармливании, должна быть предусмотрена комната для кормления (сцеживания женского молока), оборудованная раковиной, столом для пеленания ребенка и местом для кормления (стул, кресло). 16.8.
Жалоба на школу: образец и правила оформления
Я посещаю столовую еженедельно, каждую пятницу, на этой неделе была во вторник. То что там готовят, взрослый неприхотливый к еде человек может есть, смотрю как едят дети, дети едят очень плохо, мой ребенок отказался от питания, сказал, что готовят не вкусно и всегда холодная пища.
Санитарный контроль был в пятницу на прошлой неделе. Работники столовой говорят, что на всех детей угодить сложно, кому-то нравиться, кому-то нет.
Про холодную пищу сказали, что со своей стороны они делают все вовремя, накрывают столы в соответствии со временем, и винят учителей в том, что они детей приводят поздно, когда все уже остыло. Есть родители которым дети жалуются, что в еде попадаются скорлупа и частицы полиэтилена.
403 forbidden
Обратите внимание! Если после знакомства со статьей у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов сайта «ЦентрСовета». В каких случаях можно подать жалобу на школу? Многие родители считают, что жаловаться на школу имеет смысл только в самых крайних случаях - например, если учитель позволяет себе «распускать руки», а директор занимается откровенным вымогательством. Однако такой подход является не совсем верным, так как вы имеете право подать жалобу на школу при любом нарушении прав вашего ребенка.
При нарушении технологии приготовления пищи, а также в случае неготовности, блюдо допускают к выдаче только после устранения выявленных кулинарных недостатков.16.18. Непосредственно после приготовления пищи отбирается суточная проба готовой продукции.
Суточная проба отбирается в объеме: порционные блюда — в полном объеме; холодные закуски, первые блюда, гарниры, третьи и прочие блюда — не менее 100 г. Пробу отбирают стерильными или прокипяченными ложками в стерильную или прокипяченную стеклянную посуду с плотно закрывающимися крышками (гарниры и салаты — в отдельную посуду) и сохраняют в течение не менее 48 часов при температуре +2 — +6°С в отдельном холодильнике или в специально отведенном месте в холодильнике для молочных продуктов, гастрономии. Посуду с пробами маркируют с указанием приема пищи и датой отбора.
Но спешить с выводами не стоит. Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности. В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите.
Как и куда написать жалобу на учителя школы?
☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 8 812 425-67-81
- директору учебного учреждения;
- в правоохранительные структуры, прокуратуру, судебные органы.
- в Департамент образования региона;
- О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.
- Министерство образования;
- РОНО;
- Окружное управление образования;
- Департамент образования;
Куда и как пожаловаться на учителя школы — образец жалобы
А это может привести к психологической и эмоциональной перегрузке учащегося. Подмечая неправомерные действия учителя по отношению к ученику, можно обратиться к самому педагогу либо директору устно.
Обычно такие ситуации заканчиваются рассмотрением причины случившегося, и на этом конфликт исчерпывается. Но случается, что мирный разговор ни к чему не приводит.
Тогда не обойтись без оформления официальной жалобы на учителя.
Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию?
Перед составлением коллективного документа необходимо обсудить общую проблему, составить список предъявляемых претензий и основных требований, собрать со всех «недовольных» контактные данные для указания в документе, чтобы он не был анонимным.
Как написать жалобу на учителя на имя директора школы?
Практика показывает, что это очень часто помогает решить проблему без суда. Жалоба должна отражать суть возникшего вопроса и предложения по его решению. Чтобы узнать как правильно оформлять соответствующий документ целесообразно ознакомиться с его структурой.
Выглядит он так: Коллективная жалоба на учителя от родителей - образец Жалоба в департамент образования на учителя Жалоба в прокуратуру на учителя Если вы решили направить письмо в представленный правоохранительный орган, то рекомендуется дополнить его свидетельствами, подтверждающими ваши слова.
Как грамотно составить и подать жалобу на учителя?
Для того чтобы получить положительный эффект от ваших запросов, нужно знать соответствующие адресаты жалоб на учителя, возможное содержание их и правила оформления.
В журнале успеваемости и в дневнике учащегося не должны присутствовать негативные отметки, характеризующие поведение.
Данное правило особо относится к младшим классам, которые пока еще не отличаются высоким уровнем внимательности и сосредоточенности. «об утверждении положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» .
Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления
В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье!
Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов.
По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор?
Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», одной из основных целей Роспотребнадзора является осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения:
- Наименование государственного органа (в данном случае - Роспотребнадзор);
- Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона);
- Суть вашей жалобы (подробно опишите возникшую ситуацию, с указанием всех необходимых дат, имен и наименований);
- Ваши требования (например, проведение проверки);
- Список документов, прилагаемых к жалобе ;
- Подпись и дата .
Обратите внимание! При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки. Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению.
Образец жалобы в Роспотребнадзор
Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно? В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за бесплатной консультацией.
Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор?
Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом:
- Лично (через канцелярию Роспотребнадзора);
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- В электронном виде (на адрес электронной почты Роспотребнадзора );
- Через интернет (с помощью онлайн-приемной на официальном сайте Роспотребнадзора).
Обратите внимание! Все необходимые сведения об адресах и времени приема территориальных органов Роспотребнадзора вы можете найти на сайте rospotrebnadzor.ru.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?
Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор. Как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Роспотребнадзор через интернет.
Для того чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» на сайте rospotrebnadzor.ru, выбрать адресата (территориальный орган или центральный аппарат Роспотребнадзора) и заполнить соответствующую форму обращения.
