Вконтакте Facebook Twitter Лента RSS

Что такое digital media. Что такое диджитал-маркетинг

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения, как диджитал маркетинг.

Сегодня вы узнаете:

  • Что такое digital ;
  • Кому он подходит;
  • Какие существуют инструменты digital маркетинга;
  • Как реализовать стратегию диджитал продвижения.

Давно прошли те времена, когда распространение рекламных сообщений происходило исключительно через офлайн каналы. В 21 веке – веке высоких технологий, господствуют электронные цифровые каналы коммуникаций с потребителями.

Что такое диджитал маркетинг

Цифровой или диджитал маркетинг представляет собой инструменты коммуникаций с потребителем, которые осуществляются посредством особых цифровых каналов, таких как: смартфоны, компьютеры, планшеты, телевидение, радио, цифровые экраны. Кроме того, цифровой маркетинг имеет свое воплощение и в офлайн каналах в виде ссылок на электронные ресурсы и QR-кодов.

Цифровой маркетинг подразумевает персонализированный подход, а это значит, что вы должны иметь представление о потребностях, предпочтениях, интересах и других данных вашего потенциального клиента.
Весь процесс построения рекламной кампании в интернете можно выразить в пяти основных этапах:

  1. Обозначьте цели вашей цифровой рекламной кампании (увеличить продажи, привлечь потребителей, получить данные и так далее), разработайте стратегию;
  2. Выберете каналы распространения сообщения;
  3. Сформулируйте коммуникационное сообщение, представьте его в форме, соответствующей выбранным каналам;
  4. Запускайте рекламную кампанию;
  5. Регулярно проводите контроль и анализ рекламной кампании, корректируйте при необходимости.

Кроме того, цифровой маркетинг, несмотря на все многообразие каналов распространения, предпочтителен для привлечения активных пользователей интернета.

Еще одной специфической чертой цифрового маркетинга является его информационная направленность. Поэтому, если ваша цель исключительно продажи, то диджитал маркетинг не для вас. Но зато цифровые технологии отлично справятся с повышением узнаваемости вашего бренда и доведением информации о продукте до потребителя.

Можно выделить следующие преимущества цифрового маркетинга:

  • Быстрый рост узнаваемости бренда;
  • Относительно низкая стоимость;
  • Возможность контроля и коррекции;
  • Ненавязчивость.

Виды и инструменты цифрового маркетинга

Различают два вида цифрового маркетинга: распространяемый в онлайн пространстве и распространяемый в офлайн пространстве. Каждый из видов, в свою очередь, имеет свои инструменты реализации. Представим их в таблице.

Онлайн пространство

Офлайн пространство

Оптимизируйте под запросы пользователей, это позволит получить больше посетителей QR-коды на различных источниках

Размещайте QR-коды в различных источниках с бонусами и подарками
Непосредственно связана с оптимизацией. Представляет собой рекламные объявления (ссылки), которые появляются на ресурсах с тематикой, соответствующей объявлению
Представляет собой рекламное изображение, которое располагается на какой-либо части страницы выбранного вами интернет-ресурса Телевизионная реклама

Дорогостоящий, но эффективный канал продвижения. Позволяет охватить максимальное количество аудитории
Персонализированное рекламное объявление в социальной сети, ведущее на ваш сайт (страницу) Радио реклама

Также не является бюджетным каналом продвижения, но позволяет оповестить большое количество людей

СМС-сообщения

Короткие смс-сообщения с информацией об акциях и новинках

Push и Pop up окна

Наиболее эффективным решением будет сочетание нескольких инструментов одновременно. Это позволит охватить максимально возможную аудиторию.

Стратегии digital-маркетинга

Если вы решили применить цифровой маркетинг в своем бизнесе, то в первую очередь вам необходимо разработать стратегию. Для того чтобы облегчить вам задачу, мы представим пошаговый алгоритм ее составления, а после приведем пример.

  1. Проработайте цели вашей цифровой рекламной кампании. Они должны быть оцифрованы, то есть, представлены в виде конкретных числовых значений. Например, увеличить посещаемость сайта на 40%.
  2. Определите целевую аудиторию рекламной кампании. Она должна совпадать с целевой аудиторией продукта, который вы продвигаете.
  3. Определите конкурентное преимущество продукта, который вы собираетесь продвигать (или компании в целом). Их вы должны будете выразить в коммуникационном сообщении.
  4. Выберите каналы распространения коммуникационного сообщения. Мы советуем выбрать несколько каналов.
  5. Разработайте коммуникационное сообщение, а также его оформление, соответствующее выбранным каналам.
  6. Посчитайте бюджет и определите сроки.
  7. Продумайте показатели для оценки эффективности по каждому каналу.
  8. Контроль, анализ результатов и корректировка по необходимости;

Пример. Представьте, что мы «Волосатик», где предлагаем средства по уходу за волосами. Магазин находится в Москве и продажу мы осуществляем только в Москве. Недавно у нас появился новый продукт – малиновый шампунь от перхоти и мы хотим проинформировать целевую аудиторию о новинке посредством цифрового маркетинга. Стоимость шампуня составляет 600 рублей за 200 мл.

  1. Цель: донести информацию о новом продукте до 60% целевой аудитории;
  2. Целевая аудитория: посетительницы нашего интернет-магазина, проживающие в Москве, в возрасте от 20 до 55 лет с сухими волосами и проблемой перхоти, уровень дохода от 50 тысяч рублей в месяц;
  3. Конкурентное преимущество: натуральный состав, подтвержденный экспертами эффект от применения, оригинальная упаковка, необычный насыщенный запах малины.
  4. Каналы: контекстная реклама и Email-рассылка;
  5. Коммуникационное сообщение.
  1. Бюджет и сроки: 3 000 рублей за 14 дней;
  2. Показатель эффективности и контроль: Click-through rate (CTR) – показывает, какое количество пользователей прошли по ссылке в рекламном объявлении.

Диджитал агентство

Последний момент, о котором бы хотелось рассказать – диджитал агентства. По сравнению с обычными рекламными агентствами, услуги цифровых агентств заключаются в продвижении продукции в интернете или с использованием сети и высоких технологий.

К услугам диджитал агентства можно отнести:

  • Разработку и ведение сайта;
  • Продвижение в блогах, группах в социальных сетях и других тематических площадках;
  • Проведение рекламной кампании в интернете;
  • Проведение других мероприятий с использованием высоких технологий и интернета. Например, проведение конкурса в торговом центре на основе мобильного приложения.

Цель диджитал агентства: перевести потребителя из офлайн в онлайн пространство, то есть увеличить продажи через интернет.

Как в вашей компании с интернет-маркетингом? Очень надеюсь, что все хорошо. А что на счет digital маркетинг? Уверен, вы задумались. И есть почему. Что это такое и в чем разница?

Лично для меня некоторое время назад не было особой разницы между интернет-маркетингом и диджитал-маркетингом. Вроде что-то близкое, похожее. Но я еще никогда так не заблуждался.

По косточкам

Очень много тех, кто путает digital-маркетинг с интернет-маркетингом, с е-commerce или же вообще считает, что это обычная автоматизация бизнес-процессов, просто в цифровой форме. Поэтому чтобы не быть невеждами, давайте разбираться.

Digital-маркетинг (он же диджитал-маркетинг, он же цифровой-маркетинг) подразумевает не столько привлечение клиентов с помощью Интернет, сколько использование цифровых технологий для привлечения и .

Уловили, да? Ни слова, что это будет делаться исключительно через интернет. И, в принципе, это правильно.

Потому что цифровой маркетинг может использоваться не только в среде интернет, но и в тех же радио, тв и даже мобильных технологиях (то есть по факту в офлайне).

Например, через рекламные цифровые табло на улицах или в приложениях на мобильном телефоне, даже через те же sms или mms. Или помните те самые QR-коды, по которым сходит с ума до сих пор вся Азия, но которые “не зашли” в Россию? Тоже пример цифрового маркетинга только офлайнового.

Легкое доказательство, что они “не зашли”. Вот вам QR-код, перейдя по которому вы получите довольно интересный подарок от нас.

Могу спорить что вы подумали “Ай, нафиг” или начали устанавливать специальное приложение. Как говорится, вот вам и ответ. QR-код у нас не прижился. Кстати недавно долго спорили с одной крупной компанией что им не нужен он на рекламе.

Назад в прошлое

Для справки. Сам термин был придуман в 1980-х годах. Вернее так. Сам подход был придумал в 1985-м году компанией SoftAd Group (ее и считаю прародителем диджитал маркетинга), а сам термин появился на 5 лет позже и с тех пор цифровой маркетинг начал активно развиваться.

К слову, про SoftAd Group. Они дали рекламу во многих изданиях с призывом – читателю нужно было вырезать объявление, вложить в конверт, а в ответ получить мультимедийный диск с автомобильным контентом и возможностью записаться на эксклюзивные тест-драйвы. Но это так, к слову.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Каналы Digital-маркетинг

Сейчас же давайте поговорим о том, с помощью каких каналов можно продвигать цифровой маркетинг. Скорей всего практически все эти каналы вам знакомы:

  1. Дисплейная или ;
  2. Поисковый маркетинг;
  3. Видеоигры;
  4. Видеореклама;

Но как будет все это выглядеть, если каналы разбить более подробно и понятно. Я бы сказал, назвать их теми словами, которые мы слышим и, конечно, видим ежедневно:

  1. Социальные сети;
  2. Терминалы самообслуживания;
  3. Интерактивные экраны;
  4. Вебсайты;
  5. Игровые консоли;
  6. Офлайн магазины;
  7. Компьютеры и планшеты;
  8. Цифровое телевидение;
  9. Смартфоны;
  10. Локальные сети;
  11. Гаджеты.

Но главная фишка диджитал бизнеса совсем не в том, что он может использоваться в онлайн или в оффлайн.

А управляемость и измеримость. Ну правда, довольно же круто, что мы благодаря новейшим технологиям можем не спрогнозировать и посчитать доход от рекламы, но измерить результаты и на основании их изменить и устранить проблемные места.

Примеры реализаций

Обычно, когда я спрашиваю что такое цифровой бизнес, мне отвечают – бизнес с использованием цифровых технологий.

Ииии..?

Это все конечно хорошо, а можно подробней? Ну это… как бы, вот маркетинг в Интернет. Поэтому в этой статье не будет подобного вот этого вот, как бы, а будут конкретные примеры (пример про QR-код вы уже прочитали).

1. Цифровое телевидение

Один из самых ярких представителей диджитал-маркетинга. Если пользуетесь, то заметили как оно сильно, к примеру, изменилось за последний год-два.

Разве мы раньше могли предположить, что с телевизора можно будет зайти в Интернет, купить себе игру или доступ к фильму, проверить почту или свою страничку в социальной сети? Думаю, дальше будет еще глобальней.

2. Интерактивные экраны


Пример интерактивного экрана

Мне, например, такие нравятся в KFC. Когда подходишь к ним, тыкаешь, собираешь свой заказ и тут же карточкой оплачиваешь.

И не надо стоять в очереди. К слову, они все активней появляются в нашей жизни. В кинотеатрах, торговых центрах и даже вагонах метро.

3. Digital гаджеты


Пример гаджета

Те самые трендовые фитнес браслеты, которые следят за вашим здоровьем: считают сколько вы прошли, сколько калорий вы съели и даже не сутулитесь ли вы.

Принцип работы очень прост – они собирают информацию и передают ее на другие устройства, например, на ваш смартфон или компьютер.

4. Digital art

Вот это прям диджитальный диджитал. Когда с помощью компьютера создается какое-то произведение искусства (картина, видео, игра). Да зачем слова, вот вам видео для примера. Классно?

Минусы очевидны

Но как всегда есть и у цифрового маркетинга неприятные моменты, ведь не бывает идеального инструмента. Вообще ничего идеального не существует. К примеру, такие минусы:

  • Нельзя сделать это “по-быстрому”. Нельзя стать успешной digital-компанией за 2-3 недели. У многих уходят на это годы, в лучшем случае, месяцы;
  • Digital-маркетинг нельзя представить из 2-3 инструментов, которые вы настроили и они будут работать. Нет, вам придется попробовать то и это и еще вот это;
  • И самое главное. В digital-маркетинге нельзя сделать так, чтобы все запустилось и больше к этому не притрагиваться. Разовость тут не работает. Придется смотреть, анализировать и править.

Диджитал стратегия

Само собой статья была бы бесполезна, если бы я вам надавал общей теории и отпустил с миром. Но мы так не работаем.

Поэтому, если вы давно хотели интегрировать digital в свой маркетинг и бизнес, то вам необходима стратегия. Я приготовил небольшую пошаговую инструкцию что и как:

  1. Скомпонуйте цели вашего бизнеса и цели интеграции digital (то есть зачем все это затевать? Не для развлечения же);
  2. Определите свою целевую аудиторию. Именно ту, для которой вы и затеваете интеграцию вашего бизнеса с digital.

    В этом вам поможет наша отличная статья как определить ;

  3. Сформулируйте свое ;
  4. Каналы и инструменты. Вот здесь важно оценить то, что у вас уже есть и используется, и найти те каналы, которые не задействованы;
  5. Продумайте . Даже не так. А , и как вы будете его доносить до вашей целевой аудитории;
  6. Расставьте задачи по приоритетности. Тут думаю объяснять не нужно. Расставьте задачи, исполнителей, сроки и, конечно же, определите рекламные бюджеты на запуск такой стратегии;
  7. Подумайте как вы будете оценивать промежуточные результаты (те самые );
  8. Вроде бы и все. А нет! Тут то как раз и возникает самое главное и самое страшное – анализ.

    И как следствие из него, корректировка. Да, в этом то и заключается весь диджитал бизнес.

    Вам нужно постоянно его анализировать, корректировать, устранять проблемные, нерабочие места и работать над улучшением стратегии.

Опять фыркнули? Хорошо, давайте распишем на конкретной компании, которую мы сейчас вместе с вами придумаем. Так сказать, создадим идеальную компанию в мире, которой вы, уважаемый коллега, будете управлять в эти счастливые минуты.

Давайте представим, что Вы владелец магазина строительных материалов. Теперь все распишем подробно:

  1. Цели. Нам нужно с помощью нового обучающего мобильного приложения увеличить продажи строительных материалов.
  2. Целевая аудитория. Люди, которые первый раз делают ремонт в своей новой квартире (с нуля).
  3. Уникальное торговое предложение s__________ Увы, за 5 минут не придумаешь.
  4. Каналы. Люди, приходящие на сайт или в магазин, получают рекламные материалы с призывом установить приложение по специальному промо-коду.
  5. Контент. Мобильное приложение с готовыми этапами строительства, с готовыми задачами и описанием, которое обязательно нужно учесть клиенту при строительстве квартиры мечты.
  6. Задачи. Создать рекламные материалы с призывом, создать основные этапы строительства, написать обучающие статьи (снять видео), разработать мобильное приложение.
  7. Промежуточные результаты (оценка выполнения сроков, объёмов и других выставленных KPI)
  8. Аналитика . Количество скачиваний приложения и количество использований приложения

Коротко о главном

Сейчас я скажу крамольную мысль но… Digital маркетинг это, конечно, круто, за этим будущее, но большинству бизнесов (в особенности малому) просто без надобности. Как минимум, пока.

Ближайшие пару-тройку лет. Всё это выкрутасы и фишечки, которые если и изменят ситуацию, то только в рамках 0,0001 процента.

Единственное, что может быть актуальным в рамках данной темы, это кардинальное изменение своего бизнеса. То, как, например, изменилось антенное телевидение на интернет-телевидение.

Всё остальное, повторюсь, фишки, не больше. Итог басни: сила не в красивых интерактивных иконках на сайте. Сила в правильной подаче.

P.S. Помните, я рассказывал вам, что QR-коды в России “не зашли”? Вспомнил одну достаточно интересную историю.

3 собственника очень известного фитнес-клуба (такого желтого, с американскими корнями) поспорили нужно ли использовать в рекламе QR-коды или нет. Решение родилось довольно быстро.

Срок испытания 2 недели. При проходимости клуба более, чем 300 человек в день мимо этого баннера, как вы думаете, сколько человек стало обладателем новенькой хрустящей пятитысячной купюры?

Один! Один человек за 2 недели пришел уточнить не шутка ли это. В результате он получил 5 тысяч рублей, а собственники уверенность, что QR-коды в рекламе использовать не надо. Правда, это было больше года назад, может что изменилось. Но я не уверен.

Digital Marketing - маркетинг товаров и услуг, использующий цифровые технологии для взаимодействия с потребителями на всех этапах. В отличие от интернет-маркетинга, он использует не только глобальную сеть, но и оффлайн-каналы: например, POS-терминалы или умные электронные гаджеты.

В маркетинге актуальны разные направления, но Digital набирает особую популярность, как в сегменте b2c, так и в b2b . Он позволяет тесно взаимодействовать с потребителями и охватывать большую часть целевой аудитории, поэтому отличается высокой эффективностью. Например, он активно используется для продвижения брендов Samsung, Apple, Xiaomi , а об их прибыли можно судить по стоимости флагманских смартфонов и степени известности компаний.

Инструменты Digital Marketing

К инструментам Digital-маркетинга относят все мероприятия, которые позволяют оповестить большое количество людей или привлечь внимание целевой аудитории к продукту или самой компании. Их могут использовать на разных каналах. Чаще всего несколько инструментов диджитал-маркетинга работают вместе.

  • SEO - поисковая оптимизация, за счет которой можно повысить позиции сайта в выдаче по определенным запросам.
  • QR-коды в оффлайне - их можно использовать для мотивации установить приложение.
  • Контекстная реклама - размещение рекламных объявлений на площадках, соответствующих тематике вашего бизнеса.
  • Телевизионная реклама - дорогостоящие рекламные ролики, которые транслируют на всю страну
  • Баннерная реклама - баннеры с рекламой вашего товара/услуги/сайта, которые размещают на соответствующих тематических ресурсах.
  • Реклама на радио - такой же дорогостоящий, но эффективный инструмент с широкой аудиторией слушателей.
  • Вирусная реклама - реклама, которую делают популярной сами пользователи - например, реклама с большим количеством репостов.
  • Рекламные окна - окна с рекламой, всплывающие на ресурсе с близкой тематикой.
  • Email-рассылка - рассылка писем по базе адресов электронной почты или по базе адресов клиентов вашей компании.
  • Реклама в приложениях - рекламные окна, которые показывают пользователям игр или других приложений на мобильных телефонах.
  • Таргетированная реклама - персонализированное рекламное объявление, соответствующее запросам пользователя.
  • Нативная реклама - естественные рекламные материалы на сторонних ресурсах, например, обзор на ваш товар.
  • SMS-рассылка - рассылка сообщений по стандартной или целевой базе ваших клиентов.
  • Контент-маркетинг - привлечение клиентов с помощью публикации интересного и полезного контента.

К инструментам в сфере Digital Marketing также относят рекламу любого другого типа - например, ролики в автоматах для подзарядки телефонов или красивый баннер на интерактивном окне в магазине.

Каналы продвижения в сфере Digital

Всемирная глобальная сеть (интернет). К этому каналу относятся и все устройства с выходом в интернет - мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, персональные компьютеры. В интернете размещают рекламу в поисковой выдаче, на сторонних сайтах, в тизерных сетях, в социальных сетях. К этой рекламе относятся видео, статьи, посты, аудиозаписи, картинки, в том числе инфографика.

Цифровое телевидение . Оно с каждым годом сильнее вытесняет с рынка аналоговое ТВ и больше интегрируется с интернетом. Основной формат продвижения - короткие видеоролики с озвучкой, которые транслируют во время так называемых рекламных пауз. Также есть телемагазины, в которых продают товары, и бегущие строки, но они используются крайне редко.

Мобильные устройства . Самые популярные каналы продвижения в Digital Marketing - смс-сообщения, брендированные приложения и WOW-звонки. Реклама также может появляться в сторонних приложениях - например, так часто рекламируют игры.

Локальные сети . Чаще всего продвижение эффективно в локальных сетях, интегрированных с интернетом. К таким сетям относят корпоративные сети компаний, сети городских районов и другие «объединения».

Умные гаджеты . Большинство из них имеют доступ в интернет по модулю Wi-Fi. К таким устройствам относят умные часы, умные весы, фитнес-браслеты и другие гаджеты. Реклама в них пока не популярна - чаще всего с пользователями взаимодействуют с помощью брендированных приложений.

Интерактивные экраны . К ним относят цифровые рекламные баннеры, экраны виртуальных примерочных в магазине, POS-терминалы, аппараты для зарядки смартфонов и другие устройства. Основной инструмент этого канала - рекламные видеоролики или рекламные окна. Также используют брендированные интерактивные экраны.

Digital-art. Это - любой вид искусства, созданный или транслирующийся с помощью цифровых технологий. К художественным работам относят игры, музыку, картинки и другие произведения. Основной способ рекламы - брендирование: размещение логотипа компании на видном месте.

Примеры Digital-маркетинга

Один из самых ярких примеров использования цифрового маркетинга в продвижении бренда - рекламная кампания McDonald’s. Компания постоянно выпускает новые ролики на цифровом телевидении, поэтому известна всем россиянам за редким исключением. Например, за ней уже прочно закрепился девиз «McDonald’s - вот что я люблю». Кроме размещения роликов на экране ТВ, бренд активно покоряет социальные сети - например, у него есть свои группы, одна из которых - сообщество для работников . Упоминание бренда также можно увидеть на интерактивных экранах, в интернете, услышать о нем по радио.

Менее очевидный пример использования Digital Marketing - приложение «Fiat». Каждый раз при выпуске нового автомобиля бренд хотел донести до пользователей характеристики модели. По телевизору сделать этого нельзя - вся информация не вместится в один ролик. Использовать печатные издания не очень эффективно Поэтому бренд создал свое приложение, в котором пользователю интересно рассказывают о характеристиках новой модели, а также проводят розыгрыши призов. Правда, сейчас такое приложение почти не используется. Более популярны программы для диагностики ЭБУ автомобилей.

Еще один интересный пример использования сложного инструмента диджитал-маркетинга - вирусная реклама от LG. Когда компания выпустила новый пылесос, вышел рекламный ролик, который набрал более 2 000 000 просмотров на известном видеохостинге YouTube. Идея ролика - пылесос может откачать даже подкожный жир у фотомодели. Эта идея смешная, необычная, граничащая с бредом. Поэтому она заинтересовала пользователей, и ролик стал вирусным. Это - еще один плюс к известности бренда и повышение числа покупателей пылесоса.

Хороший пример успешного использования цифрового маркетинга «из прошлого» - кофейни Starbucks. В 2009-2010 годах они начали терять основную массу посетителей, потому что давно не обновляли концепцию. Стиль кофеен перестал обуславливать премиальную стоимость, поэтому потребители предпочли более дешевые места. Руководство компании приняло решение о запуске проекта My Starbucks idea. Пользователи, зарегистрированные в нем, могли предлагать свои идеи по улучшению кофеен и голосовать за идеи других пользователей. Самые популярные предложения воплощались в жизнь, что вновь сделало кофейни популярными.

У вас есть личные примеры хорошего диджитал-маркетинга? Опишите их в комментариях - поделитесь своим успехом с другими!

Технологии маркетинга развиваются с бешеной скоростью, и лидирующая позиция интернет-маркетинга плавно переходит к цифровому распространению. Digital-маркетинг расширяет сферу влияния и считается более эффективным. У него множество инструментов воздействия в запасе, а по количеству каналов продвижения он обгоняет другие типы маркетинга. В этом материале вы узнаете, что такое цифровой маркетинг и как он добивается результатов.

Суть цифрового маркетинга

Под этим словосочетанием скрывается весь комплекс методов, инструментов и тактик, которые используют цифровые каналы для продвижения продукта или бренда, привлечения и удержания клиентов. Этот комплекс вобрал в себя все лучшее от интернет-маркетинга, например, четкое клиентоориентирование и возможность интерактива. В то же время digital-marketing не ограничивается интернетом, используя ресурсы коммуникации: телевидение, радио, телефон. Он даже выходит в офлайн, перетягивая в интернет клиентов через СМС, приложения и просто рекламу. В них даются ссылки на интернет-ресурсы или QR-коды.

Цифровой маркетинг – это широкий набор средств, который продвигает продукт. Он работает с аудиторией в интернете и перетягивает потребителей из офлайна.

Компании выбирают цифровой маркетинг, потому что с его помощью можно добиться практически любых целей от развития бренда до формирования клиентской базы. Такие маркетинговые исследования дают богатую почву для качественного анализа. Из кампании в любой момент можно что-то убрать или добавить без ущерба для нее. Специалисты по digital-маркетингу есть в любой крупной или продвинутой организации, причем, особо не определяя его функции, – он просто нужен.

Каналы цифрового маркетинга

Каналы digital-маркетинга – это те площадки, через которые можно продвигать продукт. Обычно они связаны с интернетом, но и без офлайн-каналов не обойтись.

  • Компьютеры. Самый прямой способ добраться до аудитории. Здесь клиенты и сами находят сайты.
  • Телефоны. У них те же возможности, что и у компьютера, только ограниченные. Плюсом идут телефонные приложения и возможность завлечения в интернет с помощью .
  • Планшеты. Гибрид компьютера и телефона, у пользователя которого также есть доступ к приложениям.
  • Цифровое ТВ. Это просто телевизоры с доступом в интернет, сейчас их выбирают все чаще.
  • Интерактивные экраны. На потребителей можно воздействовать через установленные в магазинах терминалы, с помощью которых платят за телефон.
  • Рекламные площадки в офлайне: наружная реклама, печать, радио, обычное телевидение.

Виды цифрового маркетинга и инструменты работы

Базовые

Одна из самых распространенных тактик – поисковый маркетинг, SEM. Вместе с ним, как правило, всегда используют SEO. Суть у них одна: увеличение трафика через приспособление к поисковым машинам. Нужна работа специалиста, чтобы наполнение вашего сайта и его архитектура были и SEO-эффективными, и естественными для восприятия.

Также популярен SMM, который действует в социальных медиа: сетях, блогах, форумах. Этот ресурс стабильно собирает огромную аудиторию, поэтому только с их помощью можно добиться отличных результатов и получить фидбэк. Digital-маркетингу также не обойтись и без контент-маркетинга, пожалуй, самого дешевого. Нужно только позаботиться о его качестве.

Используйте онлайн-пиар и , рассылая ненавязчивые и обязательно клиентоориентированные предложения. Заведите landing-страницу своего продукта – веб-страницу, продающую товар или услугу. Она станет визиткой, которая представляет продукт и сразу после просмотра вызывает желание купить. Такая страница должна быть четко направлена на аудиторию.

Продвинутые

Сложен в исполнении, но эффективен маркетинг влияния, потому что он связан с созданием или использованием человека-авторитета. Он влияет на восприятие товара аудиторией. Так клиенты сами будут искать ваш продукт. Используйте возможности стратегического партнерства: взаимодействуйте с неконкурентными компаниями из вашей сферы, проводите партнерские акции и мероприятия. Выбрав надежную компанию, вы расширите аудиторию.

Коллаборация предполагает сотрудничество с организациями, которые обеспечивают ваш цифровой маркетинг: это провайдеры, паблишеры, дистрибьютеры, цифровые агентства. Такие организации не требуют серьезных затрат, а риски в работе с ними небольшие.

Серьезные маркетинговые стратегии требуют соответствующих ресурсов, особенно важны деньги и специалисты. Но и результаты у них самые эффективные.

Для полноценного цифрового маркетинга вам нужно распространить влияние на приложения из App Store и Google Play. На помощь приходит техника UX (User Experience), использующая любую возможность привлечь клиента, то есть кликабельное пространство и все стадии нахождения потенциального клиента в приложении. Вместе с его привлекательностью растет и ваш трафик. Не забывайте и о рекламных возможностях digital-маркетинга: делайте цифровую рекламу и размещайте ее по каналам продвижения продукта. Не забудьте и об играх, они собирают аудиторию и позволяют размещать рекламу.

В офлайне

Не игнорируйте способы привлечь вашу аудиторию из реальной жизни в интернет и наоборот. Для этого используйте ближайшую к человеку технику – телефон. Можно отправить SMS со ссылкой, использовать WOW-смартфон, ведь смартфон хорош как раз тем, что владелец может быстро зайти в интернет. Давайте рекламу и интересные предложения на дисплеях в общественных местах, используйте QR-коды.

Так как впечатления от вашего продукта, полученные клиентами, вполне могут стать достоянием общественности и инфоповодом для СМИ, лучше с ними сотрудничать. Если хотите, чтобы о вас написали, – заинтересуйте и будьте готовы и к критике. Или заплатите за заказной материал.

Как использовать маркетинг

В интернете, такой открытой среде, необходимо быть осторожным, работая с сотнями и тысячами клиентов. Вам нужно продумать механизмы, которые защитят персональные данные потребителей. Если люди сидят в интернете, это не значит, что они готовы к вмешательству в частную жизнь. Поэтому любые ваши предложения должны основываться на интересе к ним. Не забывайте о деловом этикете даже в социальных медиа и размещайте сообщения рекламного характера только на тех ресурсах, которые готовы к рекламе.

Вариантов продвижения много, а каждая категория товаров и услуг уникальна. Чтобы найти лучший вариант, комбинируйте, пробуйте и меняйте разные стратегии и средства цифрового маркетинга. В итоге вы выработаете самый эффективный маркетинговый комплекс для вашего товара.

Совсем недавно для успешной жизнедеятельности в мировой сети интернет было достаточно и одного SEO-продвижения. Но времена идут, и прогресс в век информационных технологий не стоит на месте. Интернет-реклама развивается и набирает обороты, в то время как вся остальная (наружная, печатная т. д.) реклама уже находится на пике развития или даже пошла на спад. Так все же, диджитал - что это такое?

Диджитал - это всеми возможными на данный момент информационными, электронными каналами, такими как: телевидение, интернет, социальные сети, радио, а также другие медиа в интернете.

Понятие

Диджитал - это совсем новая маркетинговая сфера, которая собирает воедино возможности всех существующих Основной акцент при этом делается на возможностях новых медиа. Этот термин приходит на смену привычному уже интернет-маркетингу, который теперь понимается шире. При ответе на вопрос "диджитал - что это такое?" следует помнить, что это комплексное воздействие на потребителя.

Преимущества

У диджитал-маркетинга есть несколько неоспоримых преимуществ, это:

  • Таргетированность. Интернет позволяет дифференцировать пользователя по множеству параметров, это делает рекламное воздействие более точным.
  • Цена. В целом диджитал пока дешевле привычной хотя с усложнением инструментов, с появлением все большего количества желающих использовать среду интернета для продвижения его стоимость тоже растет.
  • Высокая способность отслеживать эффективность воздействия.

Маркетинговая модель эффективного диджитала

Разбираясь с вопросом "диджитал - что это такое?", нужно понять, что это определенная модель действий по продвижению. Она включает следующие элементы.

1. Знание марки/продукта.

Этот канал лучше всего применять в следующих случаях:

  • Для узкой целевой аудиторией. Возможно, здесь будет рентабельная контекстная реклама или интеграция известными, максимально посещаемыми порталами этой аудитории.
  • Рентабельность диджитала значительно выше с молодой и продвинутой аудиторией, к тому же это еще и второй по охвату целевой аудитории канал.
  • В том случае, если рекламную компанию посредством телевидения провести невозможно.
  • При наличии маленького бюджета.

2. Принятие бренда.

Диджитал лучше всего работает, когда:

  • Бренду необходимо донести информацию о себе, сделать так, чтобы потребитель склонялся к покупке.
  • Для бренда характерно глубокое эмоциональное вовлечение потребителя.
  • Бренды легко сделать понятными в сети интернет, дать им быструю «раскрутку».
  • Бренды (продажа или покупка, оказание услуг) работают только при условии наличия образца, пробника.

3. Пробная покупка.

Если вы знакомите аудиторию с брендом через диджитал, то и пробу образца необходимо проводить на месте, тем же способом.

4. Рациональные выгоды при покупке через digital.

Удержание покупателя за счет поощрений, периодических ценовых спадов и постоянных мотивирующих программ.

5. Лояльность.

Для того чтобы пользователи чувствовали больше эмоциональное вовлечение, чем рациональное, необходимо их глубже изучать, развивать диалог. А в этом диджитал силен, как никто другой.

Особенности

Диджитал-маркетинг - это продвижение продукта в широкие массы посредством цифровых каналов. Чтобы понять, диджитал - что это такое, перечислим наиболее популярные цифровые каналы продвижения:

  • поисковые системы;
  • контекстная и тизерная реклама;
  • реклама на баннерах;
  • SMM и блоги;
  • реклама в мобильных приложениях;
  • реклама в видеоконтенте;
  • вирусная реклама.

Интернет-маркетинг прогрессировал в цифровой диджитал-маркетинг. Сегодня это более комплексное и точное наименование.

Предприятию необходим диджитал-маркетинг по следующим причинам:

  • СМС- и ММС-сообщения теряют свою популярность, а вот мобильные устройства, наоборот, ее набирают.
  • В настоящее время просматривается динамика перехода интернета в локальные сети.
  • С каждым годом цифровое ТВ постепенно вытесняет эфирное и соединяется с интернет-приложениями, что позволяет пользователям связывать свои аккаунты со смарт-приложениями на электронных устройствах и упрощает порядок использования ТВ, вследствие чего популярность его падает.
  • Электронная реклама (ПОС-терминалы, ЛЕД-экраны, бегущие строки) постепенно вытесняет привычную нашему глазу наружную рекламу с ее баннерами и световыми коробами. Это позволяет привлекать внимание потребителей с большей силой не только в дневное, но и в ночное время. Стимулирует к покупке, мотивирует.
  • Специальные приложения на смартфонах позволяют в режиме реального времени не только наблюдать за событиями, но и принимать в них активное участие.
  • Даже виды искусства пошатнулись под влиянием диджитал-маркетинга. Использование различных приложений-рисовалок, музыкальных инструментов и т. д. позволило сделать огромный шаг в индустрии искусства.

Диджитал-агентство - что это?

По сравнению с обычными медийными агентствами, занимающимися размещением вашей рекламы, диджитал-агентства предоставляют совершенно другой спектр более эффективных на данный момент услуг:

  • Создание, ведение и продвижение сайтов, дизайн.
  • Разработка стратегии развития компании, ее информационное окружение.
  • Работа в онлайн-сообществах, группах, блогах, социальных сетях, форумах и специальных площадках.
  • Организация эвент-мероприятий, конкурсов, презентаций в совокупности с онлайн-продвижением.
  • Увлечение и дальнейший перевод потребителя с онлайн- в офлайн-сферу.

Главное, чем отличается диджитал-агентство от обычного рекламного, - это работа в небольших независимых друг от друга командах с внештатными сотрудниками и отсутствие активности в офлайне. Основным инструментом диджитал-агентства являются системы мониторинга социальных медиа.

Доказать эффективность вкладывания средств в диджитал можно огромным количеством способов: от своего резюме и благодарственных писем и наград до качественных измерений и отчетов.

Обычным делом на сегодня является создание клиентского сервиса с более сложными медиа-отчетами, нежели сухие статистические данные.

Приветствуется активное ведение сайтов, блогов, социальных сетей, участие в блогах, наличие уникальных статей. Если же контент всего перечисленного не обновляется, то, скорее всего, будущего у этих агентств нет.

Наиболее популярными диджитал-агентствами являются ADV, R/GA, Promo Interactiv, Grey New York, "Бюро Пирогова", "Зебра", Razorfish, "ДизайнДепо", Viral Factory, Mr. Youth/RepNation.

Диджитал-реклама: главные отличия

Быстрое развитие мировой сети интернет и его сервисов, а также появление новых гаджетов и множества приложений подталкивают компанию к использованию диджитал-стратегий. Необходимо идти в ногу со временем, быстро реагировать на все события. Но даже не это самое важное, главное - прогноз, способность взглянуть на ситуацию холодно, представить ее в будущем.

Диджитал-реклама не поддается большинству законов офлайн-маркетинга и поэтому, задумываясь о диджитал-партнере, в первую очередь взгляните на его онлайн-заслуги. Чтобы контролировать исполнителя по диджитал-продвижению, необходимо получить хотя бы минимальный набор знаний о возможностях интернета. Сегодня не является проблемой пройти диджитал-курсы в интернете, которые обучают основным понятиям и методам.

Партнеры
© 2020 Женские секреты. Отношения, красота, дети, мода